Mách bạn bí kíp quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quả
08/12/2021
Không có phản hồi
Mô hình kinh doanh theo chuỗi cửa hàng đang phát triển rất nhanh trên thế giới. Một số thương hiệu lớn như KFC, Highland,…đã áp
Mách bạn bí kíp quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quả
Mô hình kinh doanh theo chuỗi cửa hàng đang phát triển rất nhanh trên thế giới. Một số thương hiệu lớn như KFC, Highland,…đã áp dụng thành công mô hình này và thu về lợi nhuận nhanh chóng. Kinh doanh chuỗi mang lại hiệu quả bứt phá cho doanh nghiệp. Tuy nhiên người quản lý phải đối mặt với những rắc rối, nhiều khó khăn tiềm ẩn trong quá trình vận hành. Vậy làm thế nào để quản lý các chi nhánh một cách trơn tru, hiệu quả, dẫn dắt doanh nghiệp đi đến thành công rực rỡ như các thương hiệu nổi tiếng.
1. Giám sát và quản lý tình hình xuất nhập kho giữa các chi nhánh
Kiểm tra tình hình xuất – nhập kho là yếu tố quan trọng đầu tiên các nhà quản lý cần phải lưu ý. Bạn cần nắm rõ tình hình ở từng chi nhánh, tránh tình trạng cùng một sản phẩm nhưng chi nhánh 1 quá tải trong khi chi nhánh 2 lại hết hàng. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình mua hàng và trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng.
2. Đào tạo nhân viên toàn bộ chuỗi cửa hàng
Hoạt động đào tạo nhân viên là rất cần thiết. Nó sẽ giúp nhân viên nâng cao được kiến thức, kỹ năng bán hàng cũng như kỹ năng quản lý hiệu quả hơn.
2.1 Tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc
Trong giai đoạn đầu tiên, nhà quản lý cần quan sát và tổng hợp cách thức làm việc của những nhân viên xuất sắc, những chi nhánh phát triển tốt. Từ đó đánh giá và đúc kết quy trình làm việc cụ thể. Sau đó tiến hành áp dụng cho từng chi nhánh một cách phù hợp.
2.2 Đào tạo cấp quản lý từng chi nhánh
Nên tổ chức các khóa học cho các nhân viên quản lý chi nhánh về kỹ năng dẫn dắt đội nhóm, phổ biến đặc điểm kinh doanh của chuỗi,…để giúp họ trau dồi kiến thức. Đồng thời phổ biến mô hình kinh doanh tiêu chuẩn của mình và thúc đẩy họ cùng tham gia thảo luận nhằm nâng cao trình độ quản lý.
2.3 Đào tạo nhân viên toàn hệ thống
Đào tạo những kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, kiến thức và kỹ năng bán hàng thường xuyên sẽ góp phần tạo dựng một đội ngũ nhân viên chất lượng. Bên cạnh đó hãy đưa ra chính sách đãi ngộ phù hợp cho từng nhân viên. Ai có công – được thưởng, ai sai phạm – bị phạt sẽ thúc đẩy nhân viên phát huy được hết năng lực vốn có, tạo ra không khí làm việc hào hứng, tích cực.
2.4 Đánh giá hiệu quả kinh doanh
Cần giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh của mỗi chi nhánh qua từng giai đoạn. Đánh giá thông qua hiệu quả kinh doanh, phản hồi của khách hàng,…Từ đó cải thiện quy trình làm việc và khắc phục cho những chi nhánh chưa đạt hiệu quả.
Nhân viên là yếu tố cốt lõi của mỗi doanh nghiệp, nhân viên vững vì doanh nghiệp mới bền. Vì vậy hãy lựa chọn phương pháp quản lý phù hợp và tối ưu để đem đến những kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
3. Quản lý khách hàng
Thông tin khách hàng là tài sản quý giá đối với mọi doanh nghiệp. Việc quản lý thông tin cá nhân và lịch sử mua sắm của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có cơ sở phân tích, đánh giá nhu cầu của từng khách hàng. Từ đó điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ và phân phối những chương trình ưu đãi đến khách hàng hợp lý, hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, trên thực tế không có nhiều doanh nghiệp chú trọng vào vấn đề này. Phần lớn là do doanh nghiệp không biết thu thập và quản lý thông tin khách hàng như thế nào cho hợp lý. Đặc biệt, đối với mô hình kinh doanh chuỗi cửa hàng thì vấn đề này càng gây cản trở và thách thức lớn hơn cho doanh nghiệp.
Hiện nay có rất nhiều phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý tất cả các hoạt động của doanh nghiệp từ quản lý doanh thu, hoa hồng, quản lý nhân viên, quản lý quan hệ khách hàng,…Giúp chủ kinh doanh có cái nhìn toàn cảnh về bức tranh vận động của doanh nghiệp, tối ưu thời gian xử lý, tăng năng suất làm việc đáng kể. Từ đó đưa ra những chiến thuật kinh doanh nhằm đẩy nhanh quá trình phát triển của doanh nghiệp
Xem thêm: Phần mềm quản trị doanh nghiệp – Tinh gọn nhân sự, chi phí vận hành
4. Quản lý tài chính thường xuyên
Trong quá trình quản lý tài chính, chủ kinh doanh cần kiểm soát chặt chẽ 3 chỉ số tài chính: Lãi – lỗ, tài sản – hiệu quả đầu tư và dòng tiền. Điều này sẽ giúp bạn nắm được chính xác số tiền đang sở hữu, hiệu quả kinh doanh của các chi nhánh như thế nào?
Việc theo dõi tài chính thường xuyên là giải pháp giúp bạn tránh được gian lận từ phía nhân viên. Nên lập bảng báo cáo theo từng mốc thời gian cụ thể để theo dõi mức độ tăng, giảm của lợi nhuận để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh kịp thời.
5. Lên kế hoạch kinh doanh cho từng thời điểm
Trong bối cảnh thị trường kinh doanh biến động rất nhanh, nhà quản lý cần cập nhật biến động của thị trường nhanh nhất có thể. Hãy dành thời gian để thu thập những thông tin giá trị về nhu cầu của thị trường. Thậm chí bạn có thể nghiên cứu chiến lược marketing của chính đối thủ để chuẩn bị kế hoạch kinh doanh vững chắc cho doanh nghiệp.
Ngoài việc nghiên cứu thị trường, nhà quản lý cũng cần theo dõi báo cáo bán hàng, báo cáo tồn kho của doanh nghiệp,…để đưa ra quyết định đúng đắn.
Trên đây là những chia sẻ về kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quả. Hy vọng bài viết này có thể giúp bạn có thêm những kiến thức hữu ích trong quá trình quản trị kinh doanh của bạn.
5 sai lầm cần tránh khi mở chuỗi cửa hàng
Không ít doanh nghiệp mở rộng quy mô và phát triển một thời huy hoàng rồi thất bại. Bài học đắt giá nào cho những doanh nghiệp đi sau nếu có ý định kinh doanh theo chuỗi chi nhánh?
Kinh doanh theo chuỗi – Đường rộng khó đi hay cơ hội bứt phá?
Đối với các doanh nghiệp, phát triển và mở rộng quy mô luôn là mục tiêu chính và là điều thiết yếu cho sự bền vững lâu dài của tổ chức. Để quá trình mở rộng quy mô diễn ra thuận lợi, các doanh nghiệp cần trang bị đủ kiến thức và chuẩn bị kế hoạch kỹ càng trên mọi phương diện.
Kinh doanh theo chuỗi là gì?
Mô hình kinh doanh theo chuỗi là hình thức phân phối nguồn lực của doanh nghiệp vào một hình thức phân phối. Họ có cùng tên (thương hiệu), bán các sản phẩm chính và hoạt động theo những nguyên tắc quản trị chung của mỗi công ty, thường thuộc sở hữu của cùng một công ty mẹ.
Bên cạnh các sản phẩm/dịch vụ chính. Mỗi chi nhánh sẽ linh hoạt điều chỉnh định hướng kinh doanh để phù hợp với nhu cầu, sở thích của khách hàng từng khu vực.
Đặc điểm của kinh doanh theo chuỗi
Một hệ thống kinh doanh sẽ có từ hai cửa hàng trở lên, được dàn trải trên khắp thị trường mục tiêu. Với sự sắp xếp như vậy, các chi nhánh bán lẻ thường được kết nối và quản lý bởi một trụ sở trung tâm. Hệ thống kinh doanh theo chuỗi sẽ kinh doanh một hoặc một nhóm mặt hàng tùy thuộc vào định hướng kinh doanh của doanh nghiệp. Các cửa hàng sẽ trực tiếp cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Lợi ích của việc kinh doanh theo chuỗi chi nhánh
1. Tối ưu chi phí quảng cáo
Marketing là chi phí tất yếu mọi chủ sở hữu phải tiêu tốn dù sở hữu một hay nhiều cửa hàng. Lợi ích của việc kinh doanh theo chuỗi là chi phí quảng cáo được giảm thiểu kể từ các cửa hàng thứ hai trở đi. Doanh nghiệp vẫn có được sự nhận diện tốt từ người dùng mà không cần phải bỏ ra chi phí marketing.
2. Phân tán rủi ro
Nhiều cửa hàng sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro về hàng bán, tồn kho, doanh thu,…Các chi nhánh có thể bù trừ doanh thu cho nhau nếu một trong số các chi nhánh không đạt đủ KPI.
Mặt khác, mỗi chi nhánh có một chỉ tiêu tài chính khác nhau, nếu một chi nhánh gặp vấn đề hoặc buộc phải đóng cửa cũng không ảnh hưởng đến các chi nhánh còn lại
3. Linh hoạt triển khai chương trình khuyến mãi
Nhiều cửa hàng cũng tạo nên nhiều lợi thế khi triển khai chương trình khuyến mãi. Trong khi đối thủ đang đau đầu lựa chọn chương trình đáp ứng mong muốn của mọi khách hàng. Đối với chuỗi chi nhánh, tùy vào sở thích, nhu cầu, thói quen tiêu dùng của từng chi nhánh địa phương. Quản lý có thể linh hoạt điều chỉnh chương trình ưu đãi phù hợp để thu hút khách hàng tiềm năng. Đây cũng là giải pháp gia tăng trải nghiệm cho khách hàng, tạo ấn tượng tốt cho thương hiệu.
4. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh chóng, kịp thời
Một lợi ích cơ bản khác của việc kinh doanh theo chuỗi là nó cộng thêm sự phối hợp tuyệt vời của tất cả các đơn vị kinh doanh trong việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng cuối cùng. Khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ nhanh chóng mà không bị giới hạn thời gian, vị trí địa lý.
Thông qua báo cáo của các chi nhánh, doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về thị trường và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng cuối cùng. Từ đó, đánh giá và hoạch định chiến lược bán hàng cho giai đoạn tiếp theo.
Những thách thức doanh nghiệp phải đối mặt khi kinh doanh theo chuỗi
1. Chi phí mặt bằng
Chi phí mặt bằng cũng là một thách thức lớn cho việc kinh doanh theo chuỗi. Ngoài việc giá mặt bằng cao, doanh nghiệp càng mở nhiều chuỗi thì càng tốn những khoản tiền chết để đặt cọc mặt bằng.
Bên cạnh chi phí, doanh nghiệp cần phải chú trọng lựa chọn mặt bằng phù hợp. Cần nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường địa phương trước khi quyết định.
2. Vận hành khó khăn
Quy mô càng lớn thì quản trị càng phức tạp. Khi quy mô nhỏ, tất cả các đầu mối quan trọng của công ty đều nằm ở bộ phận quan trọng nhất và cả tổ chức chạy theo. Tuy nhiên, khi có đến hàng chục, hàng trăm chi nhánh, quy trình quản lý trở nên hỗn độn, khó kiểm soát. Lúc này luồng thông tin giữa các bộ phận ngày càng chồng chéo, lộn xộn, quá trình vận hành bắt đầu xuất hiện lỗ hỏng. Do đó, doanh nghiệp sẽ mất khá nhiều công sức và thời gian để ổn định công tác quản trị.
Đứng trước nút thắt vận hành hệ thống. Làm thế nào để doanh nghiệp chuẩn hóa lại quy trình và vận hành một cách trơn tru? Đây là thời điểm thích hợp nhất doanh nghiệp cần đẩy mạnh chuyển đổi số để tối ưu quy trình – bứt phá kinh doanh.
Xem thêm: Phần mềm quản lý hệ thống – Tinh gọn nhân sự, chi phí vận hành
Đứng trước nút thắt vận hành hệ thống. Làm thế nào để doanh nghiệp chuẩn hóa lại quy trình và vận hành một cách trơn tru? Đây là thời điểm thích hợp nhất doanh nghiệp cần đẩy mạnh chuyển đổi số để tối ưu quy trình – bứt phá kinh doanh.
Xem thêm: Phần mềm quản lý hệ thống – Tinh gọn nhân sự, chi phí vận hành
3. Khó khăn khi cập nhật thay đổi cho toàn hệ thống
Một vấn đề nan giải khi kinh doanh theo chuỗi là vấn đề cập nhật thay đổi cho toàn hệ thống. Ví dụ, thay đổi logo, màu sắc thương hiệu hay quy trình dịch vụ,…thường mất nhiều thời gian và công sức để áp dụng.
Đối với mô hình kinh doanh chuỗi, doanh nghiệp cần thận trọng lựa chọn bước đi đúng đắn. Kiểm soát quy trình không hiệu quả sẽ gây thất thoát lớn cho doanh nghiệp. Việc áp dụng chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là cấp bách.
Đối với mô hình kinh doanh chuỗi, doanh nghiệp cần thận trọng lựa chọn bước đi đúng đắn. Kiểm soát quy trình không hiệu quả sẽ gây thất thoát lớn cho doanh nghiệp. Việc áp dụng chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là cấp bách.
Kinh doanh theo chuỗi có thể đem đến lợi nhuận khổng lồ cho các doanh nghiệp. Ngược lại sẽ phá hủy mọi cố gắng nếu doanh nghiệp không có bước đi đúng đắn. Hãy nhớ rằng, rủi ro và lợi nhuận thường tỷ lệ thuận với nhau. Rủi ro càng cao, cơ hội bứt phá càng lớn. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện tại, chỉ khi dám chấp nhận rủi ro, doanh nghiệp mới gia tăng cơ hội giành thắng lợi trong thương chiến.
ITBee Solutions – Giải Pháρ Tối Ưu và Chuyển Đổi Số Cho Doanh Nghiệp
📞 035 346 8969
🏤 VP giao dịch: 21 Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Tân Bình, TPHCM
Giải đáp tất tần tật về chi phí thiết kế app bán hàng
Không giống như những sản phẩm hay dịch vụ khác, làm app bán hàng đòi hỏi công nghệ cao và tiên tiến. Do đó chi phí cho việc xây dựng này được tính toán dựa trên nhiều yếu tố và có sự chênh lệch. Vậy mức giá chuẩn cũng như các yếu tố ảnh hưởng tới chi phí thiết kế app bán hàng là gì? Hãy cùng ITBee đi tìm câu trả lời qua bài chia sẻ dưới đây.
Công thức tính chi phí thiết kế app bán hàng
App bán hàng 4.0 ngày nay không còn quá xa lạ trên thị trường Việt Nam. Nhất là khi ngành kinh doanh online ngày càng phát triển và đa dạng về mọi mặt. Thiết kế ứng dụng bán hàng để tiếp cận và phục vụ khách hàng luôn là xu hướng kinh doanh trong thời đại ngày nay.
Tuy nhiên, nhiều người vẫn đắn đo vì không rõ chi phí thiết kế app bán hàng là bao nhiêu. Trên thực tế, chi phí xây dựng app của từng đơn vị có thể không giống nhau. Tuy nhiên, nó vẫn dựa trên công thức chung như sau:
Chi phí = Tính năng x thời gian x chi phí nhân công/giờ
Đây là công thức khá phổ biến tại các doanh nghiệp thiết kế ứng dụng di động hiện nay để thực hiện báo giá cho khách hàng. Dựa trên công thức này, các đơn vị có thể đưa ra những báo giá cụ thể và phù hợp tùy theo tình hình thực tế.
Xem thêm: Doanh nghiệp cần lưu ý gì khi thiết kế app bán hàng
Chi phí thiết kế app bán hàng phụ thuộc vào những yếu tố nào?
1. Ngành hàng kinh doanh
Tùy thuộc vào ngành hàng kinh doanh, ứng dụng sẽ yêu cầu các chức năng khác nhau. Các sản phẩm khác nhau hoặc nhu cầu của người tiêu dùng trong mỗi ngành là không giống nhau. Những vấn đề này cũng sẽ ảnh hưởng đến việc tích hợp các module tính năng riêng biệt.
2. Quy mô kinh doanh
Tùy theo độ khó của từng loại hình sẽ có mức chi phí khác nhau. Quy mô doanh nghiệp của bạn cũng sẽ xác định quy mô ứng dụng của bạn. Ví dụ, các công ty vừa và nhỏ thường có xu hướng chọn các app bán hàng có chức năng cơ bản trước.
Các ứng dụng phức tạp hơn thường phù hợp với các công ty có nhiều sản phẩm, chi nhánh và dữ liệu lớn. Thông thường các ứng dụng được sử dụng cho quản lý chuỗi là đắt nhất do cần nhiều tính năng để thực hiện.
3. Số lượng và độ khó của các tính năng
App bán hàng thông minh có nhiều tính năng khác nhau, mỗi tính năng sẽ có mức chi phí được quy định khác nhau. Lẽ dĩ nhiên, giá thiết kế App sẽ tăng cao khi tính năng được tích hợp đa dạng.
Như trong công thức, có thể thấy càng nhiều tính năng thì chi phí thiết kế app bán hàng sẽ càng cao. Bởi càng nhiều tính năng thì số lượng nhân công và thời gian thực hiện cũng nhiều hơn. Ngoài ra, có những tính năng đòi hỏi những công nghệ đặc biệt như AI, Blockchain đòi hỏi kỹ thuật cao nên cũng có giá cao hơn.
Đối với loại app không có Web server: Chi phí tạo ứng dụng này thường thấp hơn. Bởi vì loại ứng dụng này được xây dựng mà không cần kết nối với máy chủ
Đối với loại app có Web server: Thông thường những ứng dụng có kết nối với máy chủ. Giữa máy chủ và app sẽ có kết nối và trao đổi dữ liệu với API. Do đó, loại app này sẽ có nhiều thao tác phức tạp trong quá trình triển khai.
4. Thiết kế UX/UI
Thiết kế app bán hàng theo chuẩn UI/UX đang là xu hướng trong thời đại 4.0. Trải nghiệm người dùng luôn được chú trọng và nâng cao. Các ứng dụng có giao diện đẹp hơn và trải nghiệm mượt mà hơn tất nhiên sẽ có chi phí cao hơn. Nếu bạn không có đủ ngân sách, phần chi phí này có thể được giảm bớt.
5. Chi phí đưa app lên kho ứng dụng
Các app sau khi thiết kế phát triển ứng dụng bạn sẽ phải cần đưa app, hay ứng dụng lên kho ứng dụng. Đối với lập trình app android bạn cần có tài khoản Google Play, còn lập trình IOS sẽ được đưa các ứng dụng lên kho Appstore.
Để tạo được một tài khoản lập trình ứng dụng bạn sẽ chi tối thiểu là 99$/năm trên App Store và 25$ trên Google Play thanh toán 1 lần. Chi phí này bạn sẽ chi trả cho Google và Apple, công ty thiết kế app của bạn không thu các khoản phí này.
6. Chi phí bảo trì, bảo dưỡng
Ngoài các chi phí kể trên, bạn cũng cần quan tâm đến các chi phí bảo trì, bảo dưỡng. Sau một thời gian hoạt động, app có thể gặp một số lỗi phát sinh hoặc cần thêm tính năng mới, nâng cấp phiên bản,…Tùy theo đơn vị thiết kế app mà các chi phí về bảo hành, bảo trì sẽ được thỏa thuận sao cho hợp lý.
7. Đơn vị thiết kế app
Đơn vị thiết kế ứng dụng cũng ảnh hưởng đến chi phí thiết kế ứng dụng. Những đơn vị uy tín sẽ có giá cả hợp lý để đảm bảo chất lượng sản phẩm, và ngược lại. Vì vậy, khi tìm kiếm, hãy nhớ so sánh giá cả với tham khảo để tìm ra mức chi phí phù hợp nhất cho thiết kế app bán hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Từ những yếu tố kể trên, các bạn cũng có thể hình dung phần nào việc xác định ngân sách thiết kế app.
Cần hiểu rằng, chi phí làm app bán hàng cao hay thấp không quan trọng bằng mức độ phù hợp của nó. Một app bán hàng giá quá rẻ sẽ không đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng, nhanh chóng làm họ rời đi. Một app có giá quá cao cũng chưa chắc đạt được chất lượng tốt nhất. Do đó, việc lựa chọn đơn vị làm app uy tín và phù hợp sẽ mang lại kết quả tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn.
ITBee Solutions là một trong những đơn vị thiết kế app uy tín hàng đầu Việt Nam. ITBee không ngừng phân tích hành vi và tối ưu trải nghiệm người dùng trong các ngành nghề, để mang đến cho khách hàng sự hoàn thiện nhất về UX/UI.
Sau đây là những lợi ích ITBee đem đến cho doanh nghiệp của bạn:
– Hỗ trợ chi phí submit app lên Store
– Vận hành miễn phí 3 tháng sau khi đưa vào sử dụng để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và hiệu quả
– Áp dụng công nghệ mới xu hướng 2021
– Bảo hành, nâng cấp theo yêu cầu khách hàng
– Hỗ trợ 24/7
Liên hệ tư vấn: 035 346 8969
Bí quyết đột phá doanh thu với thiết kế app bán hàng
Chỉ trong vòng 3 năm trở lại đây, số lượng người sử dụng điện thoại thông minh đã đạt con số gần 91%. Với tốc độ phát triển của công nghệ ứng dụng hiện đại, việc người dùng chuyển mình đến các app thông minh để phục vụ cho việc mua sắm, giải trí,… là điều hiển nhiên. Với sự bùng nổ của làn sóng chuyển đổi số, hầu hết các doanh nghiệp đều ưu tiên thiết kế app bán hàng riêng cho doanh nghiệp nhằm thu hút và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Hãy cùng ITBee tìm hiểu những thủ thuật và bí quyết x3 doanh thu với app bán hàng của mình nhé!
Làm sao để tăng doanh thu triệt để với thiết kế app bán hàng
Tận dụng tính năng push notification trên app
Thông báo đẩy là tính năng độc quyền chỉ có khi bạn sử dụng ứng dụng di động và nó có những lợi ích khá mạnh mẽ. Bất kể khi nào có người dùng mới cài đặp app, một Push Notification chào mừng luôn là điều cần thiết để bắt đầu gầy dựng hình ảnh tốt trong mắt khách hàng.
Hầu hết khách hàng thường cài đặt một ứng dụng, nhưng sau đó họ quên sử dụng hoặc không sử dụng thường xuyên. Thông báo đẩy là một cách tuyệt vời để thông báo cho khách hàng khi họ sử dụng ứng dụng của bạn. Hãy tận dụng tính năng Push Notification để kích thích người dùng mở App trải nghiệm, thúc đẩy doanh số triệt để thông qua app bán hàng của mình.
Đối với những khách hàng chưa hoàn thành hoạt động mua sắm trên ứng dụng bán hàng, doanh nghiệp cần có những Push Notification khuyến mãi nhắm vào những món đồ trong giỏ hàng mà họ đã bỏ qua, để khuyến khích người dùng quay trở lại mua sắm trên App và hoàn thành thanh toán giỏ hàng.
Tích hợp đa dạng hình thức thanh toán
Bạn phải thiết kế app bán hàng sao cho từ khi khách hàng đưa sản phẩm vào giỏ hàng đến khi đặt hàng thành công, họ chỉ cần thực hiện ít bước nhất có thể. Để giảm việc khách bỏ qua giỏ hàng của bạn, khi khách thanh toán, bạn hãy đưa ra nhiều tùy chọn thanh toán cho khách hàng chọn lựa.
Bằng cách này, khách hàng sẽ lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với mình nhất và chốt đơn hàng nhanh chóng. Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán bằng tiền mặt hoặc thanh toán qua ví điện tử, MoMo, ZaloPay, và các phương thức thanh toán hiện đại khác.
Ngày nay có rất nhiều phương thức thanh toán mới, điều quan trọng là bạn phải hiểu khách hàng của mình và thói quen thanh toán của họ. Từ đó bạn có thể cung cấp phương thức thanh toán phù hợp trên app bán hàng.
Tích điểm trên app bán hàng
Khách hàng trung thành của bạn xứng đáng được thưởng cho những lần mua hàng thường xuyên của họ. Khi người dùng được đối xử đặc biệt, chắc chắn họ sẽ hài lòng và tiếp tục quay lại sử dụng dịch vụ của bạn.
Để giữ chân khách hàng lâu dài hơn, bạn có thể áp dụng tích lũy điểm cho khách hàng trên app bán hàng. Khách hàng có thể kiếm điểm bằng cách mua sắm trên chính ứng dụng của bạn. Khi khách hàng đạt một số điểm nhất định sẽ nhận được phần thưởng tiền mặt hoặc được trừ vào đơn hàng tiếp theo.
Điểm tích lũy thực sự là một phương pháp bán hàng ứng dụng rất thông minh kích thích khách hàng mua lại sản phẩm của bạn
Tại sao thiết kế app bán hàng đang là xu hướng năm 2022?
Tỷ lệ người dùng App điện thoại đang ngày càng tăng. Trong khi tỷ lệ người dùng trình duyệt ngày càng ít. Điều này đòi hỏi chúng ta cần có một cách bán hàng thông minh hơn, hợp với xu hướng hơn. Đó chính là bán hàng qua mobile app.
Thao tác đơn giản, dễ sử dụng
App bán hàng được thiết kế và bố trí rõ ràng, gọn gàng, dễ dàng truy cập thông tin và điều hướng liền mạch. Nhiều người dùng có rất ít thời gian và kiên nhẫn. Một thiết kế app bán hàng sẽ mang lại trải nghiệm hoàn hảo nhất và trơn tru nhất cho khách hàng của bạn
Truy cập nhanh chóng
Nếu khách hàng của bạn phải đợi quá lâu để truy cập vào website và đợi Internet cập nhật, họ có thể mất kiên nhẫn, chán nản và quyết định không sử dụng ứng dụng nữa. Bạn cần tối ưu thời gian tải của ứng dụng nhanh nhất có thể. Giờ đây, với app bán hàng người dùng có thể thao tác nhanh chóng, dễ dàng chỉ với vài cú chạm kể cả khi không có Internet.
Bảo mật khi thanh toán bán hàng trên app
An toàn và bảo mật là một điều tuyệt đối bắt buộc phải có khi khách hàng truy cập vào sử dụng bất cứ hệ thống nào của bạn. App bán hàng luôn được bảo mật và thường xuyên kiểm tra để phát hiện các lỗ hổng bảo mật dễ bị tấn công và sửa lỗi chúng.
Tăng độ cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành
Khi bạn có sản phẩm mới, chương trình ưu đãi mới bạn có thể sử dụng App truyền tải thông tin đó tới khách hàng ngay lập tức. Trong khi đối thủ của bạn đổ tiền vào chạy quảng cáo Facebook, quảng cáo Google thì thông tin của bạn đã được đưa tới với khách hàng.
Thiết kế App bán hàng là công cụ tuyệt vời nhất để xây dựng thương hiệu, bán hàng và kích thích lòng trung thành của khách hàng. Để thu hút được sự chú ý của khách hàng, app bán hàng của bạn cần phải sở hữu đầy đủ các tính năng và lợi ích đem đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng.
Để đạt được những điều này, bạn nên lựa chọn một công ty thiết kế App bán hàng chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường. ITBee Solutions là một trong những đơn vị thiết kế app chuyên nghiệp và cung cấp các giải pháp phát triển phần mềm, hệ thống đa nền tảng. Sở hữu 50+ chuyên gia, ITBee đã thực hiện nhiều dự án cho các khách hàng đến từ Châu Á và Mỹ. Được nhiều chủ doanh nghiệp đánh giá là phần mềm số 1 của Việt Nam về chất lượng cũng như dịch vụ tư vấn. Với nhiều tính năng độc đáo mang lại trải nghiệm liền mạch và khác biệt cho khách hàng.
Thông tin liên hệ:
Hotline: (+84) 353 468 969
Mail: info@itbeesolutions.com
Website: itbeesolutions.vn
Địa chỉ: 21 Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Xây dựng ứng dụng giao hàng theo yêu cầu và lợi ích mang lại cho doanh nghiệp
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu bật những lợi ích, trường hợp sử dụng và tính năng của ứng dụng giao hàng theo yêu cầu. Vì vậy, nếu bạn muốn theo kịp xu hướng và áp dụng mô hình giao hàng theo yêu cầu cho doanh nghiệp của mình, thì đây là một số điều bạn cần xem xét.
Những lợi ích chính của ứng dụng giao hàng theo yêu cầu là gì?
Chức năng chính của bất kỳ ứng dụng theo yêu cầu nào là đáp ứng nhu cầu và cung cấp theo cách nhanh nhất có thể. Điều này đặc biệt đúng khi áp dụng cho các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu: Ưu tiên tốc độ và sự tiện lợi là trên hết.
Thêm vào đó, giao hàng theo yêu cầu mang lại một số lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng . Cụ thể, dịch vụ theo yêu cầu bao gồm các khía cạnh sau:
- Nhanh: Vì là ứng dụng giao hàng riêng cho doanh nghiệp nên thời gian tạo một đơn hàng rất nhanh chóng. Việc đặt hàng chỉ mất một vài thao tác, vì vậy quá trình này rất dễ dàng và thuận tiện cho cả khách hàng và nhà cung cấp.
- Tiết kiệm chi phí: Mô hình theo yêu cầu chủ yếu dựa vào các nhà thầu độc lập sử dụng hình thức vận chuyển của riêng họ. Đó là lý do tại sao một chủ doanh nghiệp không cần phải thuê người giao hàng toàn thời gian hoặc chăm sóc hậu cần của họ, không giống như các nhà cung cấp dịch vụ giao hàng truyền thống. Ngoài ra, 80% người sử dụng ứng dụng theo yêu cầu cho biết họ có thể tiết kiệm tiền khi giao hàng.
- Thuận tiện: Từ việc đặt hàng đến thanh toán hoặc theo dõi đơn hàng trong thời gian thực, các ứng dụng giao hàng theo yêu cầu được tạo ra để trở nên thuận tiện và dễ sử dụng. Từ quan điểm kinh doanh, điều này giúp bạn thiết lập một quy trình hợp lý và hiệu quả bằng cách loại bỏ những khâu không cần thiết và kết nối khách hàng trực tiếp với người giao hàng.
- Thoải mái đánh giá: Xếp hạng và phản hồi lẫn nhau do khách hàng và người giao thông cung cấp cho phép khả năng hiển thị và xây dựng lòng tin tốt hơn. Hơn nữa, với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn có thể theo dõi phản hồi và giải quyết các vấn đề ngay khi chúng phát sinh (ngay cả khi khách hàng không gửi đơn khiếu nại).
- Minh bạch: Đánh giá và phản hồi do khách hàng và shipper cung cấp rõ ràng, minh bạch được hiển thị ngay trên app giúp xây dựng lòng tin tốt hơn. Hơn nữa, với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn có thể theo dõi phản hồi và giải quyết các vấn đề ngay khi chúng phát sinh (ngay cả khi khách hàng không gửi đơn khiếu nại).
Một trong những tính năng đặc trưng chính của ứng dụng giao hàng là nó chủ yếu dựa vào trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động. Không giống như các ứng dụng dựa trên web, ứng dụng dành cho thiết bị di động cung cấp tính linh hoạt cao hơn và cho phép người dùng (cả khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ) yêu cầu hoặc cung cấp dịch vụ khi đang di chuyển.
Có hai cách khả thi mà doanh nghiệp có thể áp dụng mô hình giao hàng theo yêu cầu:
1. Bằng cách hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ giao hàng theo yêu cầu bên thứ ba. Bạn có thể tham gia chương trình đối tác của một ứng dụng giao hàng theo yêu cầu hiện có để cung cấp dịch vụ phân phối sản phẩm của bạn bằng cách sử dụng nền tảng của họ. Do đó, bạn sẽ có thể cắt giảm chi phí thiết lập chương trình giao hàng của riêng mình.
2. Bằng cách xây dựng một ứng dụng dành riêng cho mục đích kinh doanh của bạn. Nếu bạn sở hữu một cửa hàng hoa hoặc một hiệu thuốc, bạn có thể giao hàng theo yêu cầu cho khách hàng của mình bằng ứng dụng này. Và bạn sẽ kiểm soát mọi thứ với ứng dụng của bạn.
Bất kể cách tiếp cận đã chọn là gì, việc cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và thuận tiện là một lợi ích cạnh tranh mạnh mẽ có thể giúp bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh trong một thị trường ngách nhất định. Các ví dụ sau đây về các ứng dụng giao hàng theo yêu cầu thành công càng chứng minh điều này.
Làm thế nào để xây dựng một ứng dụng giao hàng theo yêu cầu? Các tính năng và yếu tố cốt lõi?
Tương tự như bất kỳ ứng dụng theo yêu cầu nào, cần 3 nền tảng khác nhau để xây dựng một hệ thống phân phối hiệu quả. Chúng bao gồm một ứng dụng dành cho thiết bị di động hướng đến khách hàng, một ứng dụng dành cho các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh và một trang tổng quan dành cho quản trị.
Các tính năng cần có của ứng dụng dành cho khách hàng
- Đăng nhập / Xác thực: Hầu hết các ứng dụng đều sử dụng mạng xã hội, email hoặc số điện thoại để đăng nhập và xác thực thông tin người dùng
- Đơn đặt hàng: Tính năng đặt hàng trong ứng dụng hoặc thêm đơn hàng theo cách thủ công. Thông tin cơ bản bao gồm địa chỉ (địa điểm nhận và trả hàng), thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, giá cả và thời gian giao hàng ưu tiên (nếu có).
- Theo dõi đơn hàng GPS: Khả năng theo dõi vị trí hiện tại của gói hàng của bạn và thời gian hàng đến bằng cách sử dụng dịch vụ định vị là tính năng cốt lõi của bất kỳ ứng dụng giao hàng theo yêu cầu nào.
- Nhắn tin trong ứng dụng hoặc tích hợp với cuộc gọi điện thoại là cần thiết để lên lịch lại giao hàng hoặc liên hệ với tài xế sau khi đơn đặt hàng đã được chấp nhận.
- Phương thức thanh toán: Các tùy chọn khả thi bao gồm thanh toán bằng thẻ, tích hợp ví điện tử nội bộ và tiền mặt,…
- Hệ thống đánh giá: Xếp hạng người giao hàng và để lại phản hồi.
- Hồ sơ cá nhân , bao gồm lịch sử đặt hàng, xếp hạng, thông tin cá nhân đặt trước (tên và địa chỉ) và chi tiết thanh toán.
- Thông báo đẩy cho các trường hợp khi đơn hàng đang được thực hiện hoặc đã đến. Điều này đóng vai trò giúp tăng trải nghiệm khách hàng và có thể là một công cụ tương tác mạnh mẽ.
- Các tính năng bổ sung – Các tính năng trung thành và trò chơi như điểm, chiết khấu, phiếu thưởng và lời mời.
Chức năng ứng dụng chuyển phát nhanh
Không giống như khách hàng, các nhà thầu sẽ cần một mức độ bảo mật bổ sung. Do đó, hồ sơ chuyển phát nhanh chỉ được tạo bởi ban quản lý công ty cho những người chuyển phát đã được xác minh.
- Chi tiết đơn hàng: Khả năng xem xét các đơn đặt hàng có sẵn, xem đơn đặt hàng và thông tin chi tiết của khách hàng, đồng thời chấp nhận những đơn đặt hàng phù hợp nhất.
- Xác nhận đơn hàng: Nó cho phép các shipper lựa chọn đơn hàng phù hợp
- Nhắn tin trong ứng dụng để liên lạc với khách hàng.
- Tình trạng giao hàng: Người giao hàng có thể cập nhật cho khách hàng khi anh ta đã chấp nhận / từ chối đơn đặt hàng, nhận hàng và giao hàng.
- Điều hướng GPS để điều hướng trong ứng dụng.
- Đánh giá và phản hồi. Để hoàn toàn minh bạch, không chỉ khách hàng, mà người giao hàng cũng phải có thể xếp hạng khách hàng của họ và để lại phản hồi về đơn đặt hàng.
- Hồ sơ cá nhân bao gồm dữ liệu cơ bản về các đơn đặt hàng đã hoàn thành, thu nhập, v.v.
- Ngoài ra, bạn có thể thêm tính năng cho các shipper nhận tiền boa từ khách hàng của họ.
Hệ thống quản lý cho admin
- Cơ sở dữ liệu hồ sơ khách hàng và hồ sơ chuyển phát nhanh cộng với hồ sơ các doanh nghiệp hợp tác, nếu có.
- Module hỗ trợ khách hàng (ví dụ: trò chuyện thời gian thực hoặc tích hợp email).
- Phân hệ kế toán (giao dịch và chi tiết thanh toán).
- Phân tích nâng cao chi tiết các hoạt động của khách hàng / người chuyển phát nhanh, các đơn hàng đã đặt và hoàn thành, v.v.
Làm thế nào để bắt đầu?
- Xác định phạm vi công việc đầy đủ và xây dựng lộ trình cho dự án
- Đặt ngân sách thực tế và lập kế hoạch tài nguyên của bạn
- Kiểm tra vị trí cần đánh bằng cách sử dụng mẫu thử nghiệm trực quan
- Tạo ra một quảng cáo đầu tư thuyết phục
- Làm quen với app của bạn
Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi trong việc xây dựng các ứng dụng theo yêu cầu cho doanh nghiệp, chúng tôi đã hiểu được những gì cần thiết để xây dựng một sản phẩm thành công.
Liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ để thảo luận về ý tưởng ứng dụng theo yêu cầu của bạn hoặc các cơ hội của mô hình này cho doanh nghiệp của bạn.
Liên Hệ
Nhận Tư Vấn Giải Pháp Nhanh Nhất
Với đội ngũ trẻ dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, chúng tôi sẽ có những giải pháp tuyệt vời dành cho doanh nghiệp của bạn.
Read More »
5 sai lầm cần tránh khi mở chuỗi cửa hàng
06/12/2021
Không có phản hồi
Không ít doanh nghiệp mở rộng quy mô và phát triển một thời huy hoàng rồi thất bại. Bài học đắt giá nào cho những doanh nghiệp đi sau nếu có ý định kinh doanh theo chuỗi chi nhánh?
Kinh doanh theo chuỗi – Đường rộng khó đi hay cơ hội bứt phá?
02/12/2021
Không có phản hồi
Đối với các doanh nghiệp, phát triển và mở rộng quy mô luôn là mục tiêu chính và là điều thiết yếu cho sự bền
7 tips lựa chọn đơn vị thiết kế app bán hàng hiệu quả
22/11/2021
Không có phản hồi
Theo thống kê của báo VietnamNet, mua sắm trực tuyến trên smartphone tại Việt Nam tăng kỷ lục. Tổng số lượt truy cập vào các
Giải đáp tất tần tật về chi phí thiết kế app bán hàng
15/11/2021
Không có phản hồi
Không giống như những sản phẩm hay dịch vụ khác, làm app bán hàng đòi hỏi công nghệ cao và tiên tiến. Do đó chi
Bí quyết đột phá doanh thu với thiết kế app bán hàng
08/11/2021
Không có phản hồi
Chỉ trong vòng 3 năm trở lại đây, số lượng người sử dụng điện thoại thông minh đã đạt con số gần 91%. Với tốc
5 lỗi phổ biến trong quản trị kênh phân phối
5 lỗi phổ biến trong quản trị kênh phân phối
Homeblog 5 lỗi phổ biến trong quản trị kênh phân phối
28/10/2021 BY VÕ TRÂM BLOG
Trong suốt quá trình trực tiếp vận hành và tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, đội ngũ ITBee đã nhận được rất nhiều vướng mắc cần giải quyết trong việc quản lý hệ thống phân phối của doanh nghiệp.
Tại sao doanh nghiệp cần thiết kế app bán hàng
Trong thời đại 4.0, khi tất cả mọi thứ đều gắn với công nghệ số, smartphone gần như trở thành một vật bất ly thân. Chính vì thế, các doanh nghiệp cần tiếp cận khách hàng tiềm năng trên điện thoại để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thiết kế app bán hàng đang là xu hướng mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn thực hiện.
Khi nào doanh nghiệp nên thiết kế app bán hàng
Tập trung vào lượng khách hàng online
Thói quen mua sắm của khách hàng hiện nay đang có sự dịch chuyển mạnh từ offline sang online. Nếu không xuất hiện trên nền tảng trực tuyến, công ty sẽ bỏ lỡ một lượng lớn khách hàng. Đặc biệt, hầu hết người dùng ngày nay có thói quen truy cập Internet thông qua điện thoại thay vì máy tính. Nếu bạn đang muốn tập trung vào đối tượng khách hàng online thì thiết kế app bán hàng sẽ là công cụ tiếp cận hiệu quả và tối ưu nhất.
Có hệ thống cửa hàng và đang mở rộng hệ thống
Với những đơn vị có mạng lưới kinh doanh rộng khắp, việc bán hàng qua ứng dụng này đặc biệt hữu hiệu và cần thiết. Khách hàng có thể mua hàng mọi lúc, mọi nơi, liên kết nhanh chóng với bất kỳ điểm bán hàng nào. Với riêng người bán việc quản lý bán hàng cũng trở nên tiện lợi hơn chỉ với một chiếc điện thoại thông minh.
Xem thêm: Loi-ich-thiet-ke-app-mobile-trong-kinh-doanh
Lợi ích app bán hàng mang lại cho khách hàng
Mua sắm dễ dàng, nhanh chóng
App bán hàng cung cấp cho người dùng công cụ mua sắm vô cùng tiện ích và nhanh chóng. Nếu các tùy chọn mua sắm trực tuyến khác yêu cầu bạn đăng nhập, đăng nhập, cung cấp thông tin mỗi lần mua. Thì với app bán hàng, ứng dụng ghi nhớ tất cả các thông tin, tài khoản, hoạt động. Chỉ vài thao tác đơn giản, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm, mua hàng và thanh toán trực tiếp trên ứng dụng.
Theo dõi đơn hàng của chính mình
App bán hàng cho phép người mua theo dõi được tiến trình đặt hàng của mình. Khách hàng có thể biết được đơn hàng đang được xử lý ở bước nào, nhìn thấy được sự di chuyển của shipper nếu app bán hàng có tích hợp bản đồ và định vị. Điều này giúp mang lại sự yên tâm, nâng cao trải nghiệm mua sắm đáng kể.
Mua sắm mọi lúc mọi nơi
Không phải ra tận cửa hàng, không phải truy cập vào website và đợi trang web load. Giờ đây, khách hàng cóthể mua hàng ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào họ muốn chỉ với vài thao tác trên điện thoại. Thiết kế app sẽ là giải pháp đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Được sử dụng nhiều tiện ích hơn
Thông qua app bán hàng, người mua có thể dễ dàng mua hàng qua các tính năng gợi ý mua hàng trên app, nhận tư vấn trực tiếp từ người bán hàng, tích điểm đổi quà,…Những tính năng này rất khó thực hiện khi mua hàng trên các nền tảng khác. Đặc biệt, nhiều app còn cung cấp nhiều tính năng cá nhân hóa hơn để mang lại trải nghiệm hoàn hảo nhất cho khách hàng.
Xem thêm: Doanh-nghiep-can-luu-y-gi-khi-thiet-ke-app-ban-hang
Lợi ích thiết kế app bán hàng đối với doanh nghiệp
Không phải ngẫu nhiên mà các cửa hàng cũng như doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bất kỳ đều ưu tiên thiết kế app bán hàng. Dưới đây là một số lý do có thể kể đến như:
Bán hàng mọi lúc mọi nơi
Hầu hết các cửa hàng hiện nay đều có thời gian mở cửa bán hàng cố định khoảng từ 8g sáng đến 9g tối. Một số cửa hàng có thể mở sớm hơn hay đóng cửa muộn hơn. Tuy nhiên, vẫn không tránh khỏi có một số khách hàng không thể đến vào giờ trên. Việc bán hàng thông qua app bán hàng sẽ xóa bỏ giới hạn thời gian, tạo điều kiện cho khách hàng mua sắm bất kỳ lúc nào họ muốn.
Mở rộng khu vực kinh doanh
Việc thiết kế các ứng dụng để bán hàng cũng có thể giúp các công ty tiếp cận khách hàng ở xa hơn. Mở rộng khu vực địa lý cũng là mở rộng thị phần của doanh nghiệp, tăng sức mạnh cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Quản lý khách hàng tiềm năng
Với mỗi hành vi của người dùng, app sẽ tiến hành lưu lại và phân loại chúng. Việc này giúp doanh nghiệp hiểu được sở thích, nhu cầu của khách hàng đó. Với những ai thường xuyên mua sắm, bạn có thể dành tặng cho họ những quyền lợi nhất định. Với những ai chưa hoặc có ít đơn mua, hãy tạo ra các thông báo hoặc khuyến mãi để thúc đẩy họ mua hàng. Giải pháp này sẽ giúp bạn vừa củng cố vừa mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
Tăng năng suất làm việc và bán hàng
Trước kia khi chưa có app, mỗi đơn vị phải duy trì bộ máy nhân lực rất cồng kềnh. Trong khi đó hiệu quả xử lý đơn hàng không thực sự cao, tỉ lệ sai sót vẫn nhiều. App bán hàng với tính năng tự động hóa có thể cùng lúc tiếp nhận hàng nghìn đơn hàng. Đồng thời, nó tự phân loại và thông báo về cho doanh nghiệp một cách chi tiết, rõ ràng. Hoạt động bán hàng hay vận chuyển hàng hóa nhờ đó mà diễn ra trơn tru, chính xác.
Thu thập thông tin, dữ liệu khách hàng dễ dàng, miễn phí
Thiết kế app bán hàng tích hợp các công cụ phân tích dữ liệu được thiết kế riêng vào ứng dụng di động. Nó có thể giúp công ty khám phá hoạt động của khách hàng khi tương tác với điện thoại. Hơn nữa, còn tiếp cận thông tin chi tiết về hoạt động của khách hàng trong quá trình tương tác với ứng dụng. Dựa trên dữ liệu, bạn có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị trực tuyến hiệu quả hơn để thúc đẩy việc bán các sản phẩm và dịch vụ.
Lựa chọn đơn vị thiết kế app
Với những lợi ích mà app bán hàng mang lại, chắc hẳn bạn đang rất quan tâm vậy làm thế nào để sở hữu một app cho riêng doanh nghiệp mình? Đừng lo lắng vì hiện nay dịch vụ thiết kế app cũng đang rất phát triển trên thị trường. Bạn có thể liên hệ với các đơn vị thiết kế để sở hữu app bán hàng hiệu quả nhất
ITBee Solutions là một trong những đơn vị thiết kế app uy tín nhất hiện nay. Với nhiều năm kinh nghiệm thiết kế App Mobile chuyên nghiệp trên thị trường Việt Nam. Sở hữu đội ngũ trẻ dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, ITBee sẽ có những giải pháp tuyệt vời dành cho doanh nghiệp của bạn.
Địa chỉ: 21 Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: (+84) 353 468 969
Email: info@itbeesolutions.com
Website: itbeesolutions.com
Chiến lược tăng doanh số cho mô hình cộng tác viên, đại lý, chuỗi hệ thống bán hàng phân phối
Hầu hết các doanh nghiệp thành công nhờ vào việc xây dựng tốt hệ thống kênh phân phối. Hãy xem hệ thống đại lý, cộng tác viên như một khách hàng của doanh nghiệp. Bởi nếu biết cách khai thác và tận dụng thì đây không chỉ là nhà phân phối, kênh bán hàng mà còn là dòng chảy doanh thu cho doanh nghiệp của bạn. Để tăng số lần quay trở lại mua hàng của đại lý, cộng tác viên, từ đó giúp tăng doanh số, doanh nghiệp nên quan tâm những yếu tố sau:
1. Giúp cho đại lý bán được hàng
Ta có thể thấy khi các công ty lớn quảng cáo, họ sẽ không quảng cáo nơi mua hàng, họ chỉ quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, tính năng của sản phẩm. Không có nơi mua hàng.
Tập trung cho thị trường giá trị không cần nghĩ điều gì diễn ra, dạy người khác cách bán hàng thành công. Tạo ra giá trị cho khách hàng để trở thành nguồn khách hàng. Sau đó bắt đầu trao giá trị lớn hơn cho nhóm nhỏ hơn và dần về sau tích lũy giá trị lớn hơn nữa cho nhóm nhỏ hơn thế nữa, càng tăng thêm người thực sự có cảm hứng với giá trị bạn đem lại cho họ.
2. Tặng phiếu mua hàng cho lần sau
Khách hàng luôn thích được hưởng nhiều chương trình khuyến mãi. Việc tặng phiếu mua hàng sẽ khiến khách hàng quay trở lại cửa hàng của bạn mà mua thêm lần nữa. Từ đó chúng ta có thể có khách hàng thân thuộc và đương nhiên phiếu mua hàng cũng có thời hạn.
Bạn có thể tặng phiếu mua hàng, mã giảm giá cho khách hàng cũ khi thương hiệu ra mắt sản phẩm mới hoặc trong dịp khai trương. Phiếu mua hàng giảm giá bạn cũng có thể gửi tặng cho khách hàng áp dụng trong những lần mua tiếp theo hoặc phiếu mua giảm giá nhiều lần để kiến tạo khách hàng trung thành.
3. Chính sách hoa hồng rõ ràng cho từng cấp bậc đại lý, cộng tác viên
Để khuyến khích và thúc đẩy sự năng động và tính hiệu quả của mạng lưới đại lý, doanh nghiệp cần có chính sách thưởng và hoa hồng rõ ràng cho từng hạng. Từ đó có thể chọn lọc ra đại lý tốt nhất sẽ được quan tâm và đầu tư nhiều hơn các đại lý khác.
4. Biến đại lý, CTV trở thành người thân thiết
Những người bán hàng giỏi sau khi bán hàng xong họ sẽ tập trung vào xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Từ đó họ sẽ quảng bá thương hiệu cho bạn.
Hãy chăm sóc và hỗ trợ các đại lý từ cấp thấp nhất trong hệ thống kinh doanh dù bạn không được hưởng hoa hồng từ họ. Lắng nghe vấn đề của họ và chia sẻ sự thành công của mình để họ nói ra công việc và khó khăn của họ.
Xem thêm: Bí quyết mở rộng hệ thống CTV bán hàng
5. Liên tục giữ mối quan hệ với đại lý, CTV và khách hàng
Giai đoạn tiếp theo của quá trình xây dựng hệ thống đại lý; kênh phân phối đó chính là nuôi dưỡng. Điều này giúp duy trì trạng thái, là động lực để họ tiếp tục gắn bó trong thời gian tới. Hãy luôn luôn theo sát họ, ủng hộ bằng cách giữ liên lạc với họ.
Bên cạnh việc thúc đẩy thì cũng cần phải sát sao, kiểm soát và đánh giá xem hệ thống có thực sự hoạt động tốt như mong muốn không. Cần phải lên tiêu chí đánh giá xem các đơn vị phân phối có thực sự hoạt động tốt hay không; từ đó thanh lọc bớt để tìm kiếm những đơn vị phân phối tiềm năng hơn.
6. Tổ chức ngày hội cho đại lý, CTV và khách hàng
Bạn có thể tổ chức những buổi vui chơi, giải trí hoặc những ngày hội trao giải thưởng hay bằng khen, giấy chứng nhận, huy hiệu,… cho những đại lý, cá nhân có thành tích bán hàng xuất sắc. Việc trao thưởng phải được thực hiện trang trọng trước sự chứng kiến của đông đảo nhân viên, các đại lý khác, có thể cả một số tổ chức ở địa phương và nhất là người tiêu dùng. Điều này thể hiện công ty trân trọng và đánh giá cao thành quả của các nhân viên và đại lý, mặt khác lại mang ý nghĩa tâm lý tích cực với các thành viên tham gia.
7. Chủ động gửi thông tin sản phẩm đến khách hàng
Những phương pháp remarketing như gửi email, tin nhắn cho đại lý, CTV và khách hàng cũ rất hiệu quả tính đến thời điểm hiện tại. Đối với những khách hàng đã mua sản phẩm của bạn rồi thì họ rất tin tưởng bạn. Nên tỉ lệ chuyển đổi sẽ dễ hơn rất nhiều so với một khách hàng mới.
Bạn có thể gửi thông báo về sản phẩm mới ra mắt, về những chương trình khuyến mãi tại cửa hàng, việc cho họ thấy mình vẫn còn tương tác và quan tâm đến họ sẽ giúp bạn giữ chân được họ lâu dài.
Xem thêm: 5 mẹo giữ chân đại lý, CTV thành công
8. Tạo ra các buổi training về sản phẩm, các khóa học đào tạo về bán hàng
Việc xây dựng hệ thống đại lý giúp tiết kiệm chi phí, doanh nghiệp không tốn nhiều chi phí để thuê nhân viên; kéo theo đó là không tốn nhiều chi phí trả lương. Vì vậy doanh nghiệp cần tạo ra hệ thống đào tạo chuyên nghiệp để biến đại lý, cộng tác viên thành đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, vừa giúp họ bán được hàng, vừa tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Xem thêm: Cách triển khai hệ thống Elearning – tối ưu đào tạo cho doanh nghiệp
9. Chiến lược tích điểm
Tích điểm qua app hay thẻ được xem là chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả, tăng doanh thu và lợi nhuận nhưng không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo. Khách hàng sẽ cảm thấy được nhiều lợi ích hơn từ việc tích điểm sau mỗi lần mua hàng. Vì thế, họ sẽ đẩy mạnh việc mua hàng để tăng điểm số tích lũy để hưởng ưu đãi. Như vậy lợi ích của tích điểm khách hàng là tạo động lực để khách mua thêm hàng. Điểm số tích lũy do mua sắm càng cao tỷ lệ thuận với doanh thu của doanh nghiệp.
Đại lý, cộng tác viên cũng nên được áp dụng hình thức này và thu về tiền hoa hồng mỗi khi giới thiệu khách hàng mua hàng thành công.
Ứng dụng công nghệ để phát triển lâu dài
Chính sách giá tốt, hoa hồng rõ ràng liệu đã đủ để kích hoạt cả mạng lưới đại lý nếu thiếu đi hệ thống quản lý và chăm sóc?
Tất cả mọi hoạt động kể trên nếu được kết hợp với phần mềm quản lý kênh phân phối, đại lý, cộng tác viên thì sự việc sẽ được tiến hành và xử lý nhanh hơn, hệ thống được tự động hóa, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động quản lý.
Như vậy để xây dựng mạng lưới đại lý hiệu quả doanh nghiệp phải “quan tâm” sát sao đến mong muốn, nguyện vọng của từng đại lý. Doanh nghiệp hãy coi đại lý như những người bạn đồng hành chứ không chỉ đơn giản là một đơn vị phân phối hàng hóa. Và hãy tư duy khác, vượt qua mọi lề thói quản lý cũ để ứng dụng công nghệ và quản lý. Hãy để mạng lưới đại lý hoạt động thật linh hoạt, hiệu quả.
Video tính năng phần mềm quản lý đại lý, cộng tác viên
Liên Hệ
Nhận Tư Vấn Giải Pháp Nhanh Nhất
Với đội ngũ trẻ dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, chúng tôi sẽ có những giải pháp tuyệt vời dành cho doanh nghiệp của bạn.
Mách bạn bí kíp quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quả
08/12/2021
Không có phản hồi
Mô hình kinh doanh theo chuỗi cửa hàng đang phát triển rất nhanh trên thế giới. Một số thương hiệu lớn như KFC, Highland,…đã áp
5 sai lầm cần tránh khi mở chuỗi cửa hàng
06/12/2021
Không có phản hồi
Không ít doanh nghiệp mở rộng quy mô và phát triển một thời huy hoàng rồi thất bại. Bài học đắt giá nào cho những doanh nghiệp đi sau nếu có ý định kinh doanh theo chuỗi chi nhánh?
Kinh doanh theo chuỗi – Đường rộng khó đi hay cơ hội bứt phá?
02/12/2021
Không có phản hồi
Đối với các doanh nghiệp, phát triển và mở rộng quy mô luôn là mục tiêu chính và là điều thiết yếu cho sự bền
7 tips lựa chọn đơn vị thiết kế app bán hàng hiệu quả
22/11/2021
Không có phản hồi
Theo thống kê của báo VietnamNet, mua sắm trực tuyến trên smartphone tại Việt Nam tăng kỷ lục. Tổng số lượt truy cập vào các
Giải đáp tất tần tật về chi phí thiết kế app bán hàng
15/11/2021
Không có phản hồi
Không giống như những sản phẩm hay dịch vụ khác, làm app bán hàng đòi hỏi công nghệ cao và tiên tiến. Do đó chi
Bí quyết đột phá doanh thu với thiết kế app bán hàng
08/11/2021
Không có phản hồi
Chỉ trong vòng 3 năm trở lại đây, số lượng người sử dụng điện thoại thông minh đã đạt con số gần 91%. Với tốc
Yếu tố cốt lõi phát triển mô hình đại lý, ctv, kênh phân phối bền vững
Hệ thống bán hàng đại lý, cộng tác viên, kênh phân phối của doanh nghiệp chính là một trong những cơ sở quyết định tới tính hiệu quả lâu dài và cạnh tranh trên thương trường.
Để xây dựng được kênh phân phối đã khó, nay cần bền vững doanh nghiệp lại càng phải xem xét những yếu tố sau đây
Nhà phân phối đóng vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp?
Đối với bạn, nhà phân phối, đại lý, cộng tác viên là đối tác hay nhà làm thuê?
Bạn có chắc là họ sẽ mãi mãi phân phối sản phẩm của bạn mà không rời xa bạn?
Nhà phân phối, đại lý là những người rất sáng suốt, biết tính toán cho quyền lợi của họ.
Vì vậy hãy đối xử với họ như một khách hàng. Để hướng tới mối quan hệ đối tác lâu dài, doanh nghiệp và nhà phân phối cần có chung một mục tiêu, sự chia sẻ quyền lợi và trách nhiệm. Như vậy về phía doanh nghiệp, cần có những quan điểm kinh doanh đôi bên cùng có lợi và có trách nhiệm hỗ trợ nhà phân phối lâu dài trong quá trình thiết lập chính sách phân phối. Hãy biến họ thành đối tác đắc lực của mình, thậm chí là “cánh tay” bán hàng để giúp doanh nghiệp vươn tới thị trường mục tiêu.
Trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhà phân phối thì tính chủ động cần nghiêng về doanh nghiệp. Để điều này xảy ra thì chính doanh nghiệp phải chủ động nghiên cứu thị trường, đưa ra sản phẩm mới và điều chỉnh chính sách bán hàng phù hợp để tăng động lực phát triển thị trường của nhà phân phối. Vậy nên doanh nghiệp cần xây dựng chính sách phân phối phù hợp và mang tính cạnh tranh cao.
Chính sách phân phối phù hợp cho từng đối tác
Chúng ta xây dựng chính sách phân phối trong đó thể hiện nhiều chính sách nhỏ dành cho từng kênh khác nhau (kênh trực tiếp, kênh gián tiếp, kênh đại lý, kênh bán lẻ…). Vấn đề là làm thế nào để tránh xung đột trên từng kênh khi có áp dụng các chính sách khác nhau đó. Việc xây dựng chính sách bán hàng theo từng nhà phân phối, đại lý, cộng tác viên một cách hợp lý, hiệu quả sẽ giúp cho doanh nghiệp giữ chân được đối tác đại lý, cộng tác viên dễ dàng hơn.
Xem thêm: Bí quyết mở rộng hệ thống CTV bán hàng
Xung đột trong kênh phân phối – cơ sở của sự tổn hại thương hiệu
Hiện nay nhiều doanh nghiệp dệt may, da giày gặp phải những xung đột trong kênh phân phối khá thường xuyên. Nhiều doanh nghiệp Tp.HCM phát hiện rằng sản phẩm của mình bán lẻ tại Hải Phòng còn rẻ hơn giá đại lý tại Tp.HCM? Như vậy cũng có thể xảy ra nghịch lý là khách hàng mang sản phẩm từ Hải Phòng vào bán lại cho thị trường Tp.HCM (trong khi nhà sản xuất tại Tp.HCM). Nguyên nhân của nó là chính sách phân phối của doanh nghiệp có vấn đề, làm nảy sinh xung đột giữa các kênh bán hàng. Việc thiết lập các chính sách giá cho từng cấp là nguyên nhân chính nảy sinh mọi vấn đề xung đột.
Ngoài ra, trong thực tế vấn đề xung đột còn thể hiện không ít trường hợp các thành viên trong hệ thống phân phối vi phạm cam kết, chạy theo những lợi ích cục bộ gây ảnh hưởng xấu cho cả hệ thống. Thực trạng các đại lý tự ý tăng giá, hoặc giảm giá là tình cảnh chung trong một số ngành. Dù với cách thức nào thì thiệt hại lớn nhất vẫn thuộc về người tiêu dùng. Và khi niềm tin của họ bị giảm sút sẽ kéo theo doanh số bán hàng của doanh nghiệp bị sụt giảm.
Việc xây dựng các điều khoản chặt chẽ trong hợp đồng phân phối cũng là các ràng buộc pháp lý được doanh nghiệp áp dụng. Điều kiện cần để có một hệ thống phân phối mạnh là sự cân bằng lợi ích giữa doanh nghiệp, nhà phân phối và người tiêu dùng. Tuy nhiên sự nhạy bén, thích ứng linh hoạt với thực tế mới là điều kiện đủ cho sự ổn định và thành công.
Xem thêm: Phần mềm quản lý phân phối tự động hóa
Quản lý kênh phân phối, đại lý, cộng tác viên hiệu quả
Để tối ưu hóa việc quản lý hiệu quả và phát triển lâu dài, doanh nghiệp nên ứng dụng phần mềm giúp hỗ trợ các doanh nghiệp tự động hóa việc quản lý kênh phân phối, cộng tác viên, đại lý và hệ thống bán hàng. Những tính năng sau sẽ giúp giải quyết vấn đề hiện tại của các doanh nghiệp
1. Tính năng quản lý đại lý, membership, CTV theo nhiều cấp, thống kê doanh thu và chiết khấu, hoa hồng theo thời gian thực
2. Phân hạng, điều chỉnh chính sách hoa hồng của các cấp đại lý và CTV
3. Đồng bộ và lưu trữ toàn bộ dữ liệu khách hàng trên một nền tảng duy nhất
4. Hệ thống E-Learning tối ưu hoạt động đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp, là công cụ đắc lực giúp đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp với các khoá học online, là nơi chia sẻ tài liệu liên quan thúc đẩy đào tạo nội bộ, tăng chất lượng mạng lưới bán hàng
5. Tính năng ví điện tử nội bộ giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý lịch sử giao dịch, nạp/rút tiền và chuyển khoản cho các tài khoản trong cùng một hệ thống, giúp theo dõi nguồn tiền chi tiết, rõ ràng hơn.
6. Tính năng tra cứu chi tiết nguồn khách hàng đến từ kênh phân phối nào
7. Tính năng mã giới thiệu giúp biến khách hàng thành 1 CTV dễ dàng
8. Thu thập data, phân tích được hành vi khách hàng, giúp marketing hiệu quả và dễ dàng hơn
9. Hệ thống quản lý bán hàng, đại lý, CTV tự tạo đơn, chốt gửi đơn lên shop, xem số lượng tồn, hết hàng, còn hàng của từng mã sản phẩm theo thời gian thực
10. Tối ưu quy trình quản lý nhà phân phối, nhân viên bán hàng, kho hàng, đơn hàng, doanh thu và sản phẩm
11. Tự động gửi thông báo sự kiện, đào tạo, chính sách mới cho đại lý, membership, CTV trên hệ thống
Bee Affiliate – Giải pháp tối ưu 1 người có thể quản lý 1000 người, mọi thứ đều tự động hóa, giảm thiểu chi phí vận hành, tinh gọn bộ máy nhân sự.
Đây là thời điểm quan trọng cho các doanh nghiệp quyết định triển khai xây dựng hệ thống phát triển lâu dài. Ứng dụng Bee Affiliate là công cụ đắc lực cho doanh nghiệp góp phần quản lý hệ thống CTV, đại lý hiệu quả.
Tham khảo: Brainbos
Liên Hệ
Nhận Tư Vấn Giải Pháp Nhanh Nhất
Với đội ngũ trẻ dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, chúng tôi sẽ có những giải pháp tuyệt vời dành cho doanh nghiệp của bạn.
Mách bạn bí kíp quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quả
08/12/2021
Không có phản hồi
Mô hình kinh doanh theo chuỗi cửa hàng đang phát triển rất nhanh trên thế giới. Một số thương hiệu lớn như KFC, Highland,…đã áp
5 sai lầm cần tránh khi mở chuỗi cửa hàng
06/12/2021
Không có phản hồi
Không ít doanh nghiệp mở rộng quy mô và phát triển một thời huy hoàng rồi thất bại. Bài học đắt giá nào cho những doanh nghiệp đi sau nếu có ý định kinh doanh theo chuỗi chi nhánh?
Kinh doanh theo chuỗi – Đường rộng khó đi hay cơ hội bứt phá?
02/12/2021
Không có phản hồi
Đối với các doanh nghiệp, phát triển và mở rộng quy mô luôn là mục tiêu chính và là điều thiết yếu cho sự bền
7 tips lựa chọn đơn vị thiết kế app bán hàng hiệu quả
22/11/2021
Không có phản hồi
Theo thống kê của báo VietnamNet, mua sắm trực tuyến trên smartphone tại Việt Nam tăng kỷ lục. Tổng số lượt truy cập vào các
Giải đáp tất tần tật về chi phí thiết kế app bán hàng
15/11/2021
Không có phản hồi
Không giống như những sản phẩm hay dịch vụ khác, làm app bán hàng đòi hỏi công nghệ cao và tiên tiến. Do đó chi
Bí quyết đột phá doanh thu với thiết kế app bán hàng
08/11/2021
Không có phản hồi
Chỉ trong vòng 3 năm trở lại đây, số lượng người sử dụng điện thoại thông minh đã đạt con số gần 91%. Với tốc
